ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Παράδοση στη διεύθυνση κατοικίας σας ( 2-7 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά). Επιλέξτε Παράδοση στο σπίτι ως τοποθεσία αποστολής στην ολοκλήρωση της αγοράς και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση κατοικίας σας έχει επιλεγεί ως διεύθυνση αποστολής. Παράδοση σε εναλλακτική διεύθυνση (2-7 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά).

ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ ΔΕΜΑΤΑ

Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε το δέμα σας με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέξατε, θα επιστραφεί αυτόματα.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΑΣ

Μόλις αρχίσουμε να ετοιμάζουμε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε email με την επιβεβαίωση της αποστολής, τα στοιχεία αποστολής καθώς και ένα link της courier  για να την παρακολουθείτε online. 

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής κυμαίνεται μεταξύ 2-7 εργάσιμων ημερών, από την ώρα που θα λάβετε το αντίστοιχο email επιβεβαίωσης, ανάλογα πάντα και με την διεύθυνση αποστολής. Η παραπάνω περίοδος ενδέχεται να επεκταθεί και σε 2 επιπλέον ημέρες για τα νησιά. Σε περιόδους υψηλής κίνησης όπως για παράδειγμα τις εκπτωτικές περιόδους ή τις γιορτές, ενδέχεται να επηρεαστεί ο χρόνος της αποστολής.

Για τα μέλη, δωρεάν αποστολή και επιστροφή για αγορές άνω των 80€.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου από το κατάστημα μας εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, χωρίς επιπλέον χρέωση. Μετά το πέρας των δύο ημερών, θα ακυρώνεται η παραγγελία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Το κατάστημα μας είναι ανοιχτό Τετάρτη και Σάββατο 09.30 – 14.00, Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 09.30 – 13.30 & 17.00 – 21.00.

3 χλμ Ροδου Λινδου ,ΤΚ85100 ΝΟΤΙΟ ΑΙΓΑΙΟ ,ΕΛΛΑΔΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ +302241052429 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΟΥ

ΕΛΛΑΔΑ

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 14:00 μ.μ. και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, δρομολογούνται από εμάς την ίδια ημέρα και η παράδοση γίνεται σύμφωνα με τους χρόνους που δίνονται αναλυτικά στον πίνακα παρακάτω. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 14:00 μ.μ δρομολογούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Δεν πραγματοποιούνται αποστολές το Σάββατο, ενώ παραδόσεις μπορούν να γίνουν κατόπιν συνεννοήσεως με εμάς και έχοντας μια επιπρόσθετη επιβάρυνση της τάξεως των 2,50€.

Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών.

ΚΥΠΡΟΣ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββατοκύριακου, και η παράδοση τους γίνεται μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΕΥΡΩΖΩΝΗ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββατοκύριακου, και η παράδοση τους γίνεται μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες. Εξαιρούνται τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και θα ενημερώνεστε για τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου ενημερώνεστε για την καταχώρηση της, στο οποίο θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Κατόπιν ελέγχου της παραγγελίας και της διαθεσιμότητας των προϊόντων, θα δρομολογείται η παράδοση στην courier και θα λαμβάνετε email από την courier με τον αριθμό του δέματος σας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας  κατευθείαν από το site της courier με τον αριθμό του δέματος σας τον οποίο έχετε στο μήνυμα σας.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΓΙΑ ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΑΔΟΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ: ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ: 2-3 ημέρες

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG: 3,5€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG: 1,50€

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ: ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ & ΝΗΣΙΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ: 4-8 ημέρες

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG: 3,5€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG: 1,50€

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ: ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ: 4-8 ημέρες

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG: 5,5€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG: 1,50€

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ: ΚΥΠΡΟΣ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ:  3-5 ημέρες

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG:  13€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG:  4,00€

ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ: ΕΥΡΩΖΩΝΗ

ΗΜΕΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ: 5-10 ημέρες

ΚΟΣΤΟΣ ΕΩΣ 2 KG: ΕΩΣ 5 KG 12€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ EXTRA ΚΙΛΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 2KG Ή 5KG: 2,00€

*Δυσπρόσιτες χαρακτηρίζονται οι περιοχές σύμφωνα με τις εταιρείες ταχυμεταφορών ως οι περιοχές που βρίσκονται εκτός των ορίων των κύριων πόλεων. Τα ανωτέρω κόστη αφορούν σε δέματα βάρους έως 2 κιλών, για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση με 1,50€/κιλό για Ελλάδα, 4,00€/κιλό για Κύπρο. Για την Ευρωζώνη η παραπάνω τιμή είναι έως 5kg το δέμα με extra 2,00€/κιλό για Ευρωζώνη. 

Για ογκώδη ή για βαριά δέματα θα υπάρχει υπολογισμός των εξόδων αποστολής βάση ογκομετρικού και θα επικοινωνείται στον πελάτη πριν την αποστολή της παραγγελίας.

ΧΡΕΩΣΗ ΟΓΚΟΥ

Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (σύστημα ογκομέτρησης Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος και υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τις τρεις διαστάσεις του δέματος και μετά πολλαπλασιάζοντας με το 250.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ (ισχύει μόνο για Ελλάδα) τότε η extra χρέωση της υπηρεσίας είναι 3,00€ και αφορά αγορές έως 100€. Για αγορές άνω των 100€ δίνονται οι εξής επιλογές εξόφλησης : χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, Paypal, MasterPass.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Θα πληρώσετε όταν παραδοθεί το δέμα σας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε παραγγελίες αξίας άνω των 300€ για πληρωμή με αντικαταβολή. Σε περίπτωση που το ποσό αντικαταβολής είναι μεγαλύτερο των 300€ παρακαλώ να γίνει κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Θα πληρώσετε το ποσό (συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης αποστολής) στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών που θα παραδώσει το δέμα σας. Σας συνιστούμε να έχετε το ακριβές ποσό διαθέσιμο για να διευκολύνετε τη συναλλαγή.

Κατά την παράδοση του πακέτου, σε περίπτωση αντικαταβολής , ο ταχυμεταφορέας ενδέχεται να σας παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής με κάρτα σε ένα τερματικό μηχάνημα POS .

ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε τον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας για την πληρωμή σας, τον οποίο θα βρείτε στο τέλος της σελίδας μας.

Tράπεζα Πειραιώς IBAN: GR86 0172 7010 0057 0100 1325 309 

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Η επεξεργασία της παραγγελίας σας πραγματοποιείται άμεσα . Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας δεν θα μπορούμε να προβούμε σε καμία αλλαγή . Αυτό περιλαμβάνει αλλαγή της διεύθυνσης ή της επιλογής παράδοσης. Ωστόσο, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να υποβάλετε καινούργια, καθώς υπάρχει κάποιο σύντομο χρονικό διάστημα μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, που σας δίνει αυτή τη δυνατότητα.

ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;

Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών, για τους ακόλουθους λόγους: λάθος νούμερο. Η περίοδος επιστροφής υπολογίζεται από την ημέρα παράδοσης του τελευταίου προϊόντος(-ων) στην παραγγελία σας. Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή:

1. Κόψτε τη φόρμα Επιστροφής από το Δελτίο παράδοσης και συμπληρώστε τον κωδικό που εξηγεί το λόγο της επιστροφής του προϊόντος(-ων).

2. Τοποθετήστε τη φόρμα Επιστροφής μαζί με τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε σε μια κατάλληλη τσάντα/κουτί, π.χ. αυτή που λάβατε από ΤΟ BLACK CHIC BRIDAL. Στην εξωτερική πλευρά της τσάντας/κουτιού τοποθετήστε την αυτοκόλλητη ετικέτα επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό δέμα. Σε περίπτωση απώλειας της ετικέτας επιστροφής σας, μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία ταχυμεταφορών να σας παρέχει νέα.

3. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις παρακάτω επιλογές για να επιστρέψετε το πακέτο:

Α) Αφήστε το πακέτο σας σε ένα υποκατάστημα της ίδιας μεταφορικής εταιρείας που έκανε την παράδοση.

Β) Για παραλαβή του πακέτου από το χώρο σας ή για να το αφήσετε σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της ΓΕΝΙΚΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ.

Μετά την παραλαβή και εφόσον ελεγχτεί το προϊόν γίνεται η αλλαγή.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΟΥ;

Μόλις λάβουμε την επιστροφή του προϊόντος(-ων) στην αποθήκη μας, θα σας στείλουμε email, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή του δέματος. Σε συνέχεια, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος - δεδομένου ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα ή αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε επιστρέψει.

Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 ημερών, Η περίοδος επιστροφής υπολογίζεται από την ημέρα παράδοσης του τελευταίου προϊόντος στην παραγγελία σας. Ο πιο εύκολος τρόπος άσκησης του δικαιώματός σας για επιστροφή είναι να συμπληρώσετε απλώς το έντυπο επιστροφών που περιέχει το δέμα σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς, χρησιμοποιώντας την ετικέτα επιστροφής που σας παρέχουμε.

Θα βρείτε τις οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό στη φόρμα επιστροφών στο δέμα σας. Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα μέγεθος, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφών και παραγγείλετε ξανά το επιθυμητό προϊόν. Ωστόσο, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας προτού λήξει η προθεσμία επιστροφής.

XΡΕΩΝΟΜΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΟΥ;

Θα πρέπει να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε μας μέσα σε 3 ημέρες από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων σας. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε το κόστος επιστροφής των προϊόντων, ποσού ύψους 3,99€. Εάν επιλέξετε άλλον τρόπο επιστροφής των προϊόντων, θα επιβαρυνθείτε το κόστος επιστροφής. Έχετε την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που ενδέχεται να προκύψει από τη μεταχείρισή τους.